• Gérer efficacement les communications entrantes et sortantes du département des ventes, en garantissant une réponse rapide et professionnelle.
• Assurer le suivi méticuleux des soumissions transmises, en maintenant une communication transparente avec les clients tout au long du processus.
• Coordonner la réception des commandes acceptées, en veillant à ce que chaque étape, de la réception du bon de commande à la livraison finale, soit exécutée avec précision et dans les délais impartis.
• Maintenir une communication proactive avec les clients pour les informer des délais et des éventuels défis rencontrés, en mettant l’accent sur la satisfaction client.
• Mettre à jour régulièrement les tableaux de bord et assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPIs).
• Actualiser de manière proactive le système de gestion de la relation client (CRM) pour refléter les dernières informations et interactions avec les clients.
• Organiser et coordonner les réunions et les événements du département des ventes, en assurant une préparation minutieuse et en garantissant une participation optimale des parties prenantes.
• Préparer des présentations visuelles pour soutenir les activités de vente et de communication de l’entreprise.
• Contribuer activement à la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux en publiant du contenu pertinent et engageant.
• Autres tâches connexes.

Dès que possible

• Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat en marketing, ventes et/ou administration.
• Détenir une expérience en service à la clientèle;
• Sens démontré de l’autonomie;
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance de la suite Office de Microsoft;
• Avoir le sens des priorités, de l’organisation et la capacité de gérer de multiples tâches avec minutie.